1. RISERVATEZZA DATI E INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/03 (Codice della Privacy), i Vostri dati personali, a noi conferiti nella stipula di rapporti commerciali sono oggetto, da parte nostra, di trattamenti informatici e/o manuali, per le seguenti finalità:
a) Adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili; gestione amministrativa del rapporto;
b) Supporto tecnico e informazione tecnica in merito ai prodotti e servizi da Voi acquisiti; verifica della soddisfazione degli utenti;
Precisiamo che il trattamento dei dati per le finalità indicate al punto
a) b) è obbligatorio ed essenziale ai fini di una corretta esecuzione di ordini e contratti.
E’ Vostra facoltà esercitare i diritti di cui all’art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del D.Lgs. 196/03.
Titolare del trattamento dei dati è :
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Per esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/03, dovrete rivolgere richiesta scritta indirizzata al Responsabile del Trattamento.
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L’assenza delle informazioni personali richieste implica l’annullamento automatico dell’ordine. La comunicazione di informazioni false o non corrispondenti a verità è contraria a queste Condizioni Generali di Utilizzo.
In particolare, orologisolotempo.com precisa che i dati personali forniti dai propri clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva, se non a seguito della preventiva espressione del consenso da parte del Cliente.
Le immagini inviateci permarranno sui nostri server per 15 giorni dalla data dell’invio.
2. PREZZI
I prezzi di vendita indicati sul sito sono espressi in euro IVA inclusa, senza tener conto delle spese di spedizione qualora non fossero gratuite. orologisolotempo.com si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore (vale a dire quelli indicati sul sito) al momento dell’ordine escluso errori di calcolo sistema checkout.
3. ORDINI
Tutti gli ordini si intendono evasi solo dopo il pagamento. Gli ordini in contrassegno partiranno entro i termini di spedizione stabiliti. Tempi di preparazione 24/48 ore lavorative
IMPORTANTE!!! In caso di giacenza ridotta di un prodotto e di acquisti contemporanei da parte di più clienti, farà fede il primo ordine ricevuto all’interno del nostro back office.
4. CONSEGNE E SPEDIZIONI
Il prodotto sarà consegnato al civico indicato al momento della conferma dell’ordine, per ricevere la consegna al piano è previsto un supplemento da pagare al corriere previo preavviso. I tempi di consegna espressi sul sito sono indicativi e dipendono dai prodotti scelti e possono essere modificati in qualsiasi momento e non sono da ritenersi in nessun modo vincolanti per orologisolotempo.com
Ricordiamo che nello stesso ordine è possibile inserire diversi prodotti ma nel caso di presenza di molteplici prodotti diversi potrebbe essere richiesto qualche giorno in piu’ per l’evasione. Le spedizioni vengono effettuate con Corriere Espresso entro 3-5 giorni lavorativi (escluso isole e cap disagiati per cui potrebbero volerci alcuni giorni in più. Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
– che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
In caso di manomissioni e/o rotture, il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al corriere o ad altro operatore.
Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, a mezzo raccomandata anticipata o via mail ai seguenti recapiti negoziosolotempo@gmail.com.
Per ogni ordine di consegna il Cliente è tenuto a specificare almeno un recapito telefonico per consentire al corriere espresso di contattarlo in caso di difficoltà nella consegna; nel caso la consegna non andasse a buon fine per causa non imputabile a orologisolotempo.com – di SOLOTEMPO S.R.L., con sede legale in Napoli Via Antonio Scialoia 12/14 P.IVA 04360921219 o al corriere espresso per 2 passaggi consecutivi , verranno addebitate le spese di custodia o di riconsegna così come quantificate dal corriere espresso oppure sarà possibile ritirare il prodotto presso il punto di smistamento del corriere.
5. PAGAMENTI
I pagamenti degli ordini possono essere effettuati tramite PayPal, Carta di credito (MasterCard, Visa, Visa Electron o American Express) contrassegno,, Klarna e metodi digitali man mano aggiornati. Il pagamento on line mediante carta di credito è protetto da un sistema di cifratura dati molto efficace servito dalla società che si occupa del pagamento. In nessun caso orologisolotempo.com verrà in possesso dei dati delle carte di credito. Gli eventuali rimborsi sono sempre effettuati da orologisolotempo.comt tramite bonifico bancario (in caso di contrassegno) o tramite la stessa modalità di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine.
6. FATTURAZIONE
Ogni ordine sarà corredato di scontrino fiscale. Per la fattura bisogna farne richiesta nelle note.
7. DIRITTO DI RECESSO / SODDISFATTI O RIMBORSATI / RIPARAZIONE
E’ possibile annullare un ordine entro 1 ora dalla conclusione contattando il Servizio Clienti.
orologisolotempo.com riconosce il diritto di recesso/restituzione come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni lavorativi entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione con:
– lettera raccomandata A/R all’indirizzo: orologisolotempo.com – di SOLOTEMPO S.R.L., con sede legale in Napoli Via Antonio Scialoia 12/14 P.IVA 04360921219
– e-mail attraverso il nostro form di contatto, oppure all’indirizzo info@orologisolotempo.com
Importante: Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il ri-accredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, IBAN, Intestatario del Conto) in caso di pagamento con bonifico o contrassegno oppure la mail collegata a Paypal in caso di pagamento con conto Paypal.
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
1. il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;
2. il bene acquistato sia integro e restituito nell’imballo originale;?
3. il bene deve essere rispedito insieme ad una copia del documento di acquisto ovvero la fattura accompagnatoria o scontrino dei prodotti acquistati.
4. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il pagamento.
Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Nel caso in cui l’utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico sia per reso senza motivo, annullamento ordine o merce difettosa.
Riparazioni
I tempi di lavorazione delle riparazioni, sia in garanzia che a pagamento, saranno comunicate dal
nostro reparto assistenza al momento della ricezione del prodotto. In ogni caso, i tempi, possono
variare da un minimo di 7 ad un massimo di 30 giorni lavorativi.
I rimborsi, in caso di reso, saranno effettuati solo ed esclusivamente dopo la verifica da parte del nostro
staff del prodotto e della sua confezione. Il prodotto, infatti, deve presentarsi mai indossato, con
pellicole protettive e fermacorona qualora forniti, cartellino, garanzia e scatola/astuccio. Qualora
venissero a mancare questi elementi sarà inviato un rimborso parziale o sarà rifiutato il rimborso. Infine
i rimborsi verranno effettuati con lo stesso metodo di acquisto ordine entro 14 giorni lavorativi.
8. GARANZIA
Tutti i prodotti sono direttamente garantiti da noi per 2 anni, fa fede la data presente in fattura oppure sulla ricevuta fiscale, per la garanzia su un prodotto acquistato è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti del produttore, il rientro di prodotti è a carico del cliente. La garanzia copre solo le parti meccaniche del prodotto e non ricopre il mancato funzionamento della batteria. La batteria viene fornita dalla casa produttrice e garantiamo solo la sua funzionalità al momento della spedizione. Non accettiamo reclami a riguardo.
9. RESPONSABILITA’
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10. CODICI PROMOZIONALI
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