Solo Tempo ti consente di effettuare il reso senza motivo fino a 30 giorni lavorativi dalla data di acquisto. I resi vengono gestiti manualmente con attenzione dal nostro staff che si dedica univocamente ad ogni cliente per capire le sue esigenze e per aiutarlo a rimanere soddisfatto del nostro servizio.

 

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

1. il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;

2. il bene acquistato sia integro e restituito nell’imballo originale;?

3. il bene deve essere rispedito insieme ad una copia del documento di acquisto ovvero la fattura accompagnatoria o scontrino dei prodotti acquistati.

4. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.

 

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

 

Dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma in base alla modalità di pagamento utilizzata all’acquisto:

 

PAGAMENTO CON CONTRASSEGNO: il rimborso avviene solamente tramite bonifico bancario. In questo caso dovrai fornirci via mail le tue coordinate bancarie (IBAN e dati dell’intestatario del conto), nel momento in cui invii la richiesta di reso.

 

PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO: il rimborso avviene tramite bonifico bancario sul conto fornito dal cliente che vuole essere rimborsato.

 

PAGAMENTO CON PAYPAL: viene fatto lo storno direttamente tramite PayPal.

 

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO: il rimborso viene accreditato solamente sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto. Il processo di rimborso verrà dall’applicazione esterna Stripe oppure da Paypal.

 

RITIRO IN SEDE: bisogna recarsi nuovamente allo store in Via Antonio Scialoia 12-14 e far gestire il tutto all’operatore.

 

PAGAMENTO CON KLARNA: Il rimborso verrà gestito dalla piattaforma Klarna.

 

N.B. Nel caso in cui il prodotto (o i prodotti) restituito abbia contribuito al raggiungimento di un minimo d’ordine per l’ottenimento di un omaggio, con la restituzione del prodotto si intende incluso ed obbligatorio il reso anche del suddetto omaggio.

 

Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Nel caso in cui l’utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico sia per reso senza motivo, annullamento ordine o merce difettosa.

 

La confezione regalo, o il kit regalo, e le eventuali spese di spedizione comprese quelle per il contrassegno non saranno in nessun caso rimborsate

 

 

Sarà necessario inviare una mail a info@orologisolotempo.com oppure un messaggio Whatsapp al 3511977025 con

 

Nome e Cognome del cliente

email di fatturazione

numero d’ordine ricevuto via mail